Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Tại go80

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu go80 tại địa chỉ go80.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của go80 với người dùng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ go80, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ go80 để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà go80 có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. go80 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Được Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, go80 thu thập các thông tin sau do bạn cung cấp chủ động:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đăng ký với go80
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng go80, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố)
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi
• Lịch sử hoạt động: trang đã truy cập, sản phẩm đã xem, thao tác tìm kiếm
• Dữ liệu hiệu suất: thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật phát sinh

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go80 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: thu thập và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích hành vi để phòng chống cờ bạc có vấn đề.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go80 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC theo quy định
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Phân tích hành vi người chơi để nhận diện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật tài khoản quan trọng
• Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng go80
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo pháp lý và kiểm toán nội bộ

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go80 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, go80 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng xử lý giao dịch — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ chống DDoS và phân tích bảo mật — bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với go80.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, go80 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: các đơn vị thực hiện quy trình KYC tự động — chỉ nhận ảnh giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học tối thiểu, không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh xong.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với go80 và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận. go80 định kỳ rà soát và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

go80 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie go80 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp go80 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: cung cấp thông tin thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập, giúp go80 đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển đồng ý cookie trên website go80. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

go80 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và giấy tờ tùy thân
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm

Mặc dù go80 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go80.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

go80 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp lý về chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và yêu cầu báo cáo tài chính
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: tối đa 12 tháng
• Cookie và dữ liệu phân tích: tối đa 24 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. go80 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

9. Quyền Của Người Dùng

Người dùng go80 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý, quyền di chuyển dữ liệu và quyền phản đối. Chi tiết về từng quyền và cách thực hiện đã được trình bày đầy đủ trong phần "Quyền của người dùng" phía trên trang này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@go80.tech kèm theo thông tin xác minh danh tính. go80 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Dữ Liệu Trẻ Em

Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. go80 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong bước KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go80 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, go80 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go80.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go80 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách go80 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: support@go80.tech — tiêu đề: "[Bảo mật dữ liệu] + nội dung yêu cầu"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ Tết tại Việt Nam

go80 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để go80 xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.